Поддержка сайта

Как быстро осуществляются работы по поддержке сайта?

В нашей компании существует понятие двух очередей обслуживания сайтов клиентов:

Задачи первой очереди, на исполнение которых требуется менее 30 минут, выполняются без согласования сроков, стоимости и реализуются в течении 4-х часов с момента обращения.

Задачи второй очереди сначала оцениваются специалистом, после чего с клиентом согласовывается:

  • время на реализацию задачи;
  • стоимость реализации.

После согласования требований наши специалисты приступают к выполнению задачи.
Задачи второй очереди реализуются в срок до 5 рабочих дней после получения заявки.

Как можно поставить задачу?

Задачу можно поставить любым удобным для вас способом: электронной почтой или обратившись к вашему персональному менеджеру. Однако, рекомендуем для этих целей использовать электронную почту.

На каких CMS вы осуществляете поддержку?

Мы работаем с большинством известных систем управления контентом, среди них:

  • 1С-Битрикс.
  • MODx
  • WordPress
  • Joomla
  • OpenCart
  • PrestaShop
  • typo3

Так же мы можем предложить поддержку и других систем, в том числе и самописных. По вопросам поддержки вашего сайта вы можете проконсультироваться с менеджерами отдела продаж.

Даете ли вы гарантию на работоспособность сайта, находящегося на поддержке?

Мы гарантируем работоспособность сайта при соблюдении следующего условия: доступы к сайту имеют только специалисты нашей компании.

Есть ли у вас услуга круглосуточной поддержки?

Мы можем предложить данную услугу. Конечная стоимость определяется множеством параметров, рассчитать стоимость и узнать подробнее вы можете обратившись в отдел продаж.

Сайт должен не просто существовать, он должен эффективно справляться с возложенными на него обязанностями, процветать, работать для Вас. Для обеспечения соответствующих характеристик и возможностей сайта должна проводиться своевременная комплексная работа, которую может выполнять на профессиональном уровне наша служба по обслуживанию сайтов.

В работе мы используем современные методы и приемы, используем все прогрессивные способы и возможности, которые позволяют продвинуть Интернет-сайт, обеспечить его успешное развитие и популярность у пользователей.

Поскольку количество компаний, которые предоставляют услуги по техническому сопровождению сайтов, много — очень важно сделать правильный выбор, который обеспечит надежную работу сайта, защиту от сбоев, вирусов, простоев, и своевременное обслуживание ресурса. Ваш авторитет и доброе имя вашей компании напрямую зависит от того, насколько качественно работает ваш Интернет-ресурс.

Доверив сопровождение сайта нашим специалистам, вы сможете забыть о всех технических деталях работы сайта. Все возможные неполадки и неисправности будут оперативно устраняться незаметно для гостей Интернет-ресурса и ваших партнеров, которые, бесспорно, из большого количества сайтов вашего профессионального направления выберут именно Ваш, ведь он всегда надежно работает благодаря качественному и надежному сопровождению.

Только опытные специалисты могут обеспечить достойный уровень технического обслуживания и сопровождение сайтов. Доверив столь важную работу дилетантам, не очень совестным исполнителям или знакомому (или родственнику), обладающему достаточно продвинутыми знаниями в этой сфере, вы рискуете ухудшить состояние ресурса. Неопытный или не совестливый исполнитель, как и профессионал-одиночка просто технически не смогут обеспечить необходимый уровень технического обслуживания. Здесь важен комплексный, командный подход, при котором все задачи четко распределены между специалистам, каждый из которых является профессионалом в своем деле, и именно благодаря такой организации работы мы можем решать практически любые вопросы и проблемы, а в большинстве случаев – и предупреждать их появление на сайтах наших клиентов.

Какова цена договора на обслуживание сайта? Сколько стоит техническое обслуживание сайта?

Цена на обслуживание каждого конкретного сайта определяется в индивидуальном порядке, ведь каждый ресурс отличается как с точки зрения своей структуры, так с точки зрения функционала и комплекса технических решений, используемых на нем. При этом мы можем с уверенностью заявить следующее:

С нами вы экономите!

Если полноценный штатный сотрудник со средним уровнем опыта/знаний (что не может гарантировать возможность решения проблем любого рода) обойдется вам как минимум в 30 000 рублей в месяц, цена наших услуг связанных с комплексным обслуживанием начинается с отметки всего 1000 рублей.

Мы гарантируем оперативность!

Мы гарантируем максимально быстрый отклик на любые Ваши запросы и устранение всех возможных проблем в самые короткие сроки.

Мы гарантируем качество!

Благодаря солидному опыту в создании сайтов, их сопровождении и технической поддержке, мы можем гарантировать качественное решение всех возможных вопросов. Наши специалисты обладают богатыми знаниями о возможных трудностях, а это обеспечивает не только возможность избавиться от любых проблем, но и избежать большого их количества.

Наши услуги доступны каждому

Дело не только в привлекательной ценовой политике, которая делает доступными наши услуги практически для любого. Речь идет об открытости нашей компании для сотрудничества с новыми партнерами, ее надежности и отношении к работе. Мы всегда готовы прийти к вам на помощь, мы не «уходим в отпуск», не «болеем», не «отпрашиваемся по семейным обстоятельствам», как это нередко бывает со штатными сотрудниками. Мы предлагаем услуги высшего качества по доступной цене, всегда находимся в онлайн-режиме, и готовы практически мгновенно приступить к решению любых проблем, связанных с обслуживанием Вашего Интернет-сайта.

Привлекательность постоянного сотрудничества с нами

Работая с нами на постоянной основе, Вы будете уверенны в том, что наши специалисты хорошо знакомы с механизмами, используемыми на Вашем сайте. Мы сможем быстро диагностировать и устранить проблему, причем вы гарантированно будете довольны колоссальной экономией времени и качеством выполнения работ. Мы не просто устраняем результаты ошибок, и налаживаем работу сайта, в рамках возможностей мы устраняем причины появления неисправностей, что гарантирует более надежную и качественную работу Интернет-ресурса в дальнейшем.